香港区联合办公室(联合办公室)于2025年1月中接获西湾河某大厦住户的渗水投诉。经预约后，联合办公室人员到受影响单位调查，并细心向投诉人详细解释可能引致渗水的源头及联合办事处调查渗水的程序。联合办公室人员其后到上层单位调查，并得到住户的配合，在单位内的排污渠进行色水测试。其后，联合办公室人员再到投诉人单位覆检测试结果，发现受影响位置呈现颜色变化，并收集渗水样本送交政府化验所化验。化验结果显示，样本含有在上层单位色水测试所使用的色素，因此确定上层单位浴室内连接淋浴间的分支污水渠有破损情况，导致楼下单位渗水。联办处遂向有关单位业主发出「妨扰事故通知」(通知)着令他在指明的期限内减除妨扰事故。
上层单位业主接获通知后，随即安排进行修葺工程。维修工程完成后，联合办公室人员再到投诉人的单位和上层单位视察，发现有关通知已获遵办，而投诉人单位的渗水情况亦已经停止。
投诉人其后致函联合办公室致谢感激联合办公室人员积极的工作态度，在调查过程期间作多番联络恊调以致调查工作顺利完成，最终使渗水问题得到解决。