联合办事处（联办处）于2026年7月16日全面实施调查私人楼宇渗水新程序（新程序）。由即日起，所有接获的渗水个案均会根据新程序处理。
调查私人楼宇渗水的新程序 (2026)
在新程序下，联办处于第一阶段渗水调查新增使用红外线热成像仪，配合原有的电子湿度仪分析渗水情况和初步确定渗水源头。若有理由相信渗水是由上层单位所引致，联办处会向上层单位业主发出「建议维修通知」，要求涉事业主在28历日内自行检查和完成维修。
如渗水问题在订明时限届满后仍然持续，联办处会同步展开第二阶段基本调查和第三阶段专业调查。当确定渗水源头为上层单位后，联办处根据《公众卫生及市政条例》（第 132 章）向其发出「妨扰事故通知」，着令在指明期限内减除渗水妨扰。联办处会在订明时限届满后作覆检及（如有需要）进行确证测试，并就不遵从的个案按证据提出检控及进一步向法庭申请发出「妨扰事故命令」；及向上层单位收回联办处进行调查及覆检测试的检验费用。
在新程序下，配合使用先进科技，联办处在首阶段向上层单位业主发出「建议维修通知」。这有别于以往要完成三个阶段调查后才发出「妨扰事故通知」，使涉事单位首获通知要处理渗水问题的时间能大幅提前，以敦促业主及早检测及正视渗水问题。而对于未有履行维修责任的业主，政府会追收检验费用，进一步加强业主的维修意识。
联办处在初步调查时加入红外线热成像分析 判断渗水源头，而进行专业调查时会全面使用微波断层扫描以确定渗水源头，两者均无需进入怀疑引致渗水的单位进行有关测试，以加快找出渗水源头。
政府积极推动以协商和调解方式解决渗水纠纷。食环署一直推行「物业管理公司协助处理住宅楼宇渗水计划」，参与计划的屋苑约有七成渗水个案是由物业管理（物管）公司协调解决。为充分发挥调解功能，环境及生态局和食环署联同律政司于2025年7月推出「社区调解先导计划」，为物管人员提供免费又实用的调解技巧培训，加强他们处理楼宇渗水问题的协调角色。物业管理业监管局亦已将「社区调解先导计划」纳入物管人员的持续专业发展项目。