2024年11月，九龍區聯合辦公室接獲土瓜灣某私人屋苑的滲水投訴。投訴人表示，其單位浴室、客廳及睡房的天花板出現嚴重滲水，導致牆身受損，居住環境惡化。由於情況持續，其年近九十歲的母親亦需暫住老人院以避不便。投訴人因滲水問題與上層住戶發生爭執，事件未能妥善解決。
聯合辦公室人員接報後迅速到場視察，發現單位多處天花及牆壁均有滲水痕跡，情況廣泛且嚴重。人員隨即前往上層單位調查滲水源頭，惟業主初時拒絕讓人員進入。聯合辦公室人員展現專業談判技巧，耐心解釋調查程序及法例依據，業主其後配合盡快予聯合辦公室進行測試。
在第三階段調查期間，聯合辦公室人員發現上層浴室地台防水設施欠妥，遂根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）向上層業主發出「妨擾事故通知」，要求其在限期內進行維修，停止滲水，以消除衞生妨擾。
投訴人來函表揚聯合辦公室人員的努力與成效，上層業主不但按通知修復防水設施，更主動聘請承辦商修復投訴人單位受滲水影響的部分。投訴人表示，聯合辦公室人員的耐心與專業促使上層業主改變態度，願意合作並主動承擔責任。最終，滲水問題獲得全面解決，投訴人母親亦可安全返回住所居住，感謝他們不僅有效處理滲水問題，更重建社區互信，令投訴人憂慮一掃而空。